Facebook nechal místo lidí pracovat roboty a po dvou dnech došlo ke katastrofě! Co bude dál?

Mark Zuckerberg tvrdí, že jeho Facebook nepatří k médiím – jde podle jeho slov pouze o nástroj a službu, kterou si obsahem plní uživatelé. Na druhou stranu ale zaměstnával lidi, kteří pečlivě vybírali a následně i zobrazovaly populární zprávy uživatelům, čímž přímo reguloval to, jaké informace se k lidem dostanou a jaké ne.

Před několika dny pak práci kvalifikovaných lidí, kteří – mimo jiné – zjišťovali, jestli je daná zpráva skutečná, nebo jde o výmysl, nahradil Facebook roboty. Lépe řečeno algoritmy, které měly na základě informací ze sociálních sítí a chování lidí vyhodnotit, která ze zpráv „trenduje“ a je jí tedy vhodné ve feedech uživatelů posunout co nejvýše. Bohužel, během dvou dnů se do seznamu populárních článků dostal článek, účelově sepsaný jako podvrh, aby funkci algoritmu otestoval.

Točí se kolem hlasatelky stanice FOX News, která byla údajně vyhozena proto, že podporovala v prezidentské kampani Hillary Clinton, což není pravda a hlasatelka z televize vyhozena nebyla. Bez ohledu na to však Facebook vysouval zprávu co nejvýš a ozvaly se první stížnost.

Nyní se nabízí otázka, zda Mark Zuckerberg nepřehodnotí svůj přístup a nenajme vyhozené lidi zpět, například podle Mandy Jenkins z portálu Storyful není možné nahradit tak složitou práci (rozpoznávání, zda je zpráva skutečná, nebo jde o podvrh) roboty, protože ani lidé nejsou schopní vždy na sto procent všechno správně vyhodnotit. Facebook se k případu nevyjádřil.