Karel Mazanec
Karel Mazanec je bývalý aktivní hasič, nyní, před důchodem, pomáhá lidem ještě na tísňové lince.
Ze šťastně ženatého a nekonfliktního Karla vyzařuje klid a moudrost letitých zkušeností, proto je pro ostatní přirozenou autoritou a často se mu svěřují se svými soukromými problémy.